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511 得请个假

????“不介意,介意啥。”岳进鸣笑道,“你在我面前松散,说明是对我没有戒心,我应该感到欣慰才对!”

????“哈哈!”马小乐一听,甩掉皮鞋,拉巴着脚丫子,“岳部长,你这么说我可放心了,要不你说我得意忘形,那可就让我难过了。”

????“呵呵。”岳进鸣笑道,“不说那些了,说句刚才的话,你说我迷信,你还别真不信,你这么来回折腾,没有根性,就像浮萍,容易出事呐。”

????“岳部长,那没有必然联系,我之所以到一个位子屁股都不稳,那是形势所需,也是事情发展的必然。”马小乐笑道,“岳部长,是不是人老了就会疑神疑鬼,追求宿命了?你可别唬我,《易经》我也研究过的,根没这回事。”

????“老弟,你别不服气,虽然你读过《易经》,但官场上有《官经》,你读过没?”

????“《官经》?”马小乐轻皱眉头,“岳部长,你这老狐狸可别糊弄我,我咋没听说过啥《官经》的?”

????“嘿嘿,就算是我糊弄你,可也不是没道理的。”岳进鸣道,“我的意思是说,你到一个地方屁股都没热,根就没掌握啥情况,更谈不上啥经验了,实际上是没啥收获的,可名义上呢,你的阅历却相当丰富,这种反差确实是不见得好呐。”

????“时间短屁股没热,不代表我不掌握情况嘛。”马小乐笑道,“岳部长,太阳每天都照着这县zf大楼,可它从来不知道这大楼北面有几棵松针树,可是我花一分钟绕一圈就知道。”

????“你,你这例子举得不恰当。”岳进鸣指着马小乐笑道,“生搬硬套强词夺理。”

????“你悟性不行,理解不了还说我强词夺理。”马小乐龇着牙,笑得有点邪恶,边笑还边把烟屁股弹到墙角。

????不过笑声未落,手机响了,是办公室主任张浩打来的,说上午县人民医院门口有二三十人,拉着“庸医无道,还人命来”的横幅要堵门。

????马小乐一听脸色骤变,慌忙把脚伸进鞋子里,站起身子问道:“怎么样?”

????“没堵成。”张浩道,“幸亏报警及时,而且死者家属也不是太蛮横,只是要求赔偿,因为开价比较合理,所以经调解后算是安宁了。”

????“哦。”马小乐跌坐下来,叹着气。一旁的岳进鸣嘿嘿直笑,虽然他不知道是啥事,但看马小乐的样子肯定不是好事,“跟你说,还不信,这不……”

????“邵部长,别开玩笑了。”马小乐摆摆手,“还果真出事了!”

????“啥事?”

????“医院有人闹事,幸亏平息了下来。”马小乐提上鞋子,理了理衣服,“我得去看看是啥情况,这事搞大了可不行。”

????“赶紧去吧。”岳进鸣道,“你这卫生系统,其实担子是不轻的,容易出大事,责任重呐。”

????“我就一直担心这事呢。”马小乐道,“这没去多长时间,会开了不少,就是强调这种群体件的。”

????“好了先不说,你快去看看情况。”岳进鸣道,“如果是赔偿的事,尽量满足要求,息事宁人,然后再吸取教训找经验。”

????马小乐点点头,离开县大院,前往人民医院。

????医院门口已经见不到什么痕迹,但从门卫紧张的表情来看,上午的事情确实非常严重。

????“马局长!”人民医院院长段义林在门诊大楼下面迎接了马小乐。

????“段院长,前不久刚开过会强调,一定要避免群体件,今天的事情是个不好的苗头。”马小乐沉住脸,“等会到你办公室,好好说说。”

????段义林连连点头,没到办公室就说了起来,这是一起正常的医疗事故,病人抢救无效死亡。

????“现在的病人家属跟以前不一样了。”段义林道,“马局长,就这种事情,说实话我们医院没有责任,如果说正常的抢救也要承担不该承担的责任,那医生的救死扶伤精神还怎么来发扬?”

????“医疗上没出任何问题?”马小乐问。

????“依照我们的水平来说,没出问题。”段义林道,“不过家属的情绪我们也理解,但理解归理解,他们还是有些过分了。”

????马小乐听了段义林的一番话,觉得是有道理,就算再高明的医生也有失手的时候,不能说一出现医疗事故病人家属就聚众闹事,这对医生来说是不公平的,的确不利于医生发扬救死扶伤的精神,要不然到了一定程度,所有的医生就会相互推需要急救的病人,而且医院之间也相互推。

????“如此一来,到最后吃亏的还是老百姓呐。”马小乐叹着气道,“到时没人愿意帮病人看病怎么办?碰上需要急救的,没准就耽误了治疗。”

????“就是。”段义林道,“马局长,我觉得有必要作一些宣传,得把这事给讲清楚了,得让大家伙明白。”

????“宣传是不能搞的。”马小乐摇摇头,“这个医患矛盾尖锐的大背景下去搞宣传,会起到负面作用,现有能做的只能是平和待人、处事。”

????“是,我们也是这样做的。”段义林道,“上午死者家属要求赔偿六万元,我们没有提出疑义,最后给了五万,问题平息了。”

????“嗯,这样是明智的。”马小乐道,“不过这也不是办法,如果这种事经常发生怎么办,你们医院有多少钱来贴补?”

????“这毕竟是少数,这么多年了,也没有多少。”段义林道,“一般的老百姓还是很和善讲理的,只要我们医疗上不出什么大问题,一般都是小事,能协商解决,不会发生群体聚集闹事的情况。”

????“嗯,但一定要引以为戒。”马小乐道,“半点马虎都来不得,而且这种事处理要低调,否则一家闹事获得了极大满足,那也是个不好的影响,会引起另外的患者效仿,那样就不好了。”

????“这个我们会把握的。”段义林道,“我们也还是要和病人家属理论一番的,不能由着他们说了算,要不那还有个底么!”

????“好,反正你们自己处理好事情,处理不好局里就处理你们。”马小乐道,“段院长,我看有必要来一次医疗整风运动,要整顿下医疗风气,最好能促进医疗技术的提高。”

????马小乐回到卫生局就开始琢磨这事,其实医患关系紧张,也有医生自身的原因,是该好好整顿一下风气,不说提高医术,起码紧一紧医德这根弦。

????整风会几天后就召开了,各医院从一把手负责人到各科室正副职全部参加,局各相关部门也全部参会。会上,马小乐没有客气,虽然听上去说得轻松,但其实挺尖锐:

????“……有些医务人员,白大褂一穿还真以为自己是天使了,脸仰着要飘了,患者来求医问药,首先得瞻仰你们的尊荣,看你们是冷脸还是热面!话说回来,患者捧着钱来看病,哪儿欠你们的了?不要一副高高在上的样子!这里说的就是医德,作为医务人员,医术固然是第一位的,但医德也是不可少的,没有医术,起码要有医德吧,当然,医德有很多方面,不是短时期就都能提上去的,但态度和蔼一些应该是很容易做到的,患者的心情是缺少阳光的,你们笑一笑就是他们的小太阳,这点都做不到?就我所知,有那么一大部分医务人员,就跟患者欠上辈子欠你人情似的,一天到晚阴着个脸,是天生爱摆酷还是天天性生活不和谐开不了心……”

????这番话,说得参会的人想笑又不敢笑,他们从来没见过有这么讲话的局长,都对马小乐产生了绝大的好奇。难怪这么年轻就当上了局长,而且专长竟然跟医务毫无关系。很多人推测马小乐的来历,除了是县委书记的红人外,肯定还有其它厉害关系。

????“散会后,各医院要制订相应的制度,哭不容易,笑还不好装么,实在不行苦笑、皮笑肉不笑也行。我不是跟你们开玩笑,到时我可要暗访的,你们回去好好传达下会议精神,那些不听话的,只要让我碰到就不客气,还有处理医院责任人!”

????马小乐讲得正在兴头上,会场上传来一阵铃声,是妇幼保健院院长苗金花的的手机,大家都望了过去。

????“说过要关机的,还有人不听!”马小乐拿住脸,对这个女院长丝毫不留情面。

????“马局长,这是我设的医院紧急电话,没有特殊情况是不会有人打的,也正是这样,所以不能关机。”苗金花是个挺能干的女人,对马小乐带有斥责性的话语并不只是默默忍受。

????“不关机不能调成静音?!”马小乐的脾性也容易激动,见苗金花还理直气壮,当然忍不住,“办事灵活不是空话,是要运用到实际中去的!”

????苗金花见马小乐确实不给一点面子,也不说了,低头接起了电话。其实这种做法更让人生气,尤其是对马小乐来说,似乎是软对抗。

????好在还没有等马小乐发作,苗金花就开口,“马局长,我得请个假!”

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